ДИЗО Ростова-на-Дону: а зачем они нужны «Госуслуги»?
Власти Ростовской области почти из каждого местного регионального утюга рапортуют: в области полным ходом идет цифровизация.
Регион даже где-то первое место по внедрению цифровизации в России занимает. В частности, в мае текущего года Ростовская область вышла на первое место оперативного рейтинга Минцифры России по цифровой трансформации субъектов РФ с 41,16 баллами из 46,5 возможных.
А планов, как всегда громадье! Например, цитируем официальный пресс-релиз: «сейчас на Дону активно продолжается работа по повышению значений остальных показателей. В их числе внедрение «Платформы обратной связи», работа госпабликов и другие.»
Но так ли это? Не везде, оказывается, и не всегда. Вот что рассказал один из ростовских предпринимателей:
«До ноября прошлого года в личный кабинет на «Госуслугах», куда нас очень все ведомства приглашают вести свои дела с госструктурами, исправно поступали счета от ростовского ДИЗО. Действительно, очень удобно – получил счет, ознакомился с раскладкой по нему, оплатил онлайн.
Но в конце прошлого года как обрезало. Счета перестали отображаться в кабинете. Думал, технические проблемы с личным аккаунтом. Позвонил в ДИЗО. А там радостно сообщили: «не будет счетов! Получаете бумажную квитанцию, заполняете и идете в банк!» Вот такой сервис. То есть, все вернулось на круги своя? Будем стоять в очередях и заполнять авторучкой графы на бумаге. Или это такой вариант цифровизации, перегнать как можно больше денег через грефовский Сбер?»
Вот такая оптимистичная цифровизация от ростовского ДИЗО. Вроде бы, ничего страшного, но где-то есть сомнение: а так ли все чисто и прозрачно в данной организации. Или же здесь очень быстро рванули назад в будущее – года до 90-го. Так скоро и налом попросят платить в кассе самой организации.
Напомним, что цифровизация государственных услуг – это специальное направление внутренней политики и соответствующая стратегия развития системы государственного управления, опосредующая систему принципов, инструментов и мероприятий по внедрению цифровых технологий по сбору, обработке и анализу больших массивов сведений, по удаленному взаимодействию внутри системы государственного управления и с населением и т. д.
Таким образом, можно сделать вывод – ростовское ДИЗО почему-то не хочет развивать инструменты, рекомендуемые государством. Не «пятая колонна», конечно, но тормоз в развитии точно.
А. Мкртчян,
учредитель и редактор «Пульс Дона»