Новые правила для маркетплейсов: что изменилось с 1 октября и первые итоги
С 1 октября 2026 года в России вступили в силу масштабные поправки в законодательство о платформенной экономике.
Новые правила кардинально меняют отношения между маркетплейсами, продавцами и покупателями. Спустя две недели после старта реформы уже видны первые результаты.
Защита от «теневого» товара
Маркетплейсы теперь обязаны проверять легальность продукции через государственные информационные системы (ГИС). Если у товара (особенно БАДов, лекарств или электроники) нет регистрации в реестрах, площадка не имеет права выставлять его на витрину. Сертификаты и декларации стали обязательными, а «отказные письма» больше не принимаются.
Диктатура продавца в акциях
Площадки больше не могут принудительно включать товары селлеров в распродажи или менять размер комиссии «по щелчку». О любом повышении тарифов маркетплейс обязан предупредить продавца минимум за 45 дней. Также запрещено в одностороннем порядке блокировать личные кабинеты поставщиков.
Ускоренная техподдержка и досудебный порядок
Срок ответа на жалобы продавцов сокращен до 3 рабочих дней. Если нарушение со стороны площадки признано обоснованным, оно должно быть устранено в течение 48 часов. Вводится обязательный досудебный порядок урегулирования споров.
Право на возврат для покупателей
Усилены права потребителей. Теперь покупатель может требовать возврата средств за качественный товар через интерфейс площадки по упрощенной схеме.
Первые итоги: реакция рынка
Для покупателей: Пользователи отмечают, что ассортимент «серого» импорта начал сокращаться. Цены на некоторые категории товаров (особенно электронику) незначительно выросли, так как продавцы закладывают в стоимость риски обязательной сертификации. Однако эксперты отмечают рост доверия к онлайн-покупкам.
Для продавцов: Малый бизнес воспринял изменения позитивно. Индивидуальные предприниматели (ИП) и самозанятые получили защиту от внезапных штрафов со стороны алгоритмов маркетплейсов. Многие поставщики воспользовались правом выйти из принудительных акций, что позволило им сохранить маржинальность в «горячий» осенний сезон.
Для маркетплейсов: Крупные площадки (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) столкнулись с необходимостью перестройки IT-инфраструктуры для интеграции с государственными реестрами. В первые дни октября наблюдались кратковременные сбои в модерации карточек товаров, но к середине месяца процесс стабилизировался.